Kritik an Investforwomen: unsere Antworten

Wir werden über die Produkte vergütet, die wir vermitteln, nicht über ein Honorar der Kundin. Damit besteht strukturell ein Anreiz, dass überhaupt etwas abgeschlossen wird. Das ist keine Besonderheit von Investforwomen, sondern gilt für jede Vermittlung, die nach diesem Modell arbeitet, und es ist gesetzlich geregelt.

Was dagegen spricht, dass dieser Anreiz die Beratung bestimmt: Der erste Teil jeder Beratung ist eine Bestandsaufnahme ohne Produktbezug, und ein Teil der Gespräche endet ohne Abschluss. Was wir nicht behaupten können, ist dass der Anreiz nicht existiert. Er existiert.

Warum wir trotzdem hinter diesem Modell stehen

Gesetzlich geregelt bedeutet auch, dass wir als Vermittler mit Maklerstatus verpflichtet sind, im Interesse der Kundin zu handeln. Deshalb steht am Anfang jeder Beratung eine ausführliche Bestandsaufnahme. Die Provisionen sind meist in die Produktkosten eingepreist und bei Versicherungen gesetzlich gedeckelt, anders als ein frei verhandeltes Vorabhonorar.

Für uns ist der Anreiz, wirklich gut zu beraten, sogar höher als bei einem Honorarmodell, weil wir unser Geld nicht schon im Vorfeld verdient haben. Das unternehmerische Risiko liegt damit bei uns. Wir sind überzeugt, dass wir einen guten Job machen, und gehen es bewusst ein.

Dazu kommt die sogenannte Stornohaftung. Verdiente Provisionen müssen wir anteilig zurückzahlen, wenn eine Kundin unzufrieden ist, nicht betreut wird oder ihre Produkte wieder auflöst. Das sichert die Betreuung nach dem Start deutlich stärker ab als andere Modelle. Und du kannst mit jedem Anliegen auf uns zukommen, egal wie klein, ohne Angst vor einer hohen Rechnung.

Dahinter steht ein einfacher Gedanke. Einer Frau ist erst dann wirklich geholfen, wenn sie tatsächlich anfängt zu investieren. Bei reinen Coachings scheitert genau das oft, es bleibt bei der Theorie und wird nie umgesetzt. Wenn eine Frau sich am Ende bewusst dagegen entscheidet, ist das bei uns völlig in Ordnung. Die meisten kommen aber zu uns, weil sie endlich starten und dabei jemanden an ihrer Seite haben wollen, und genau das stellt unser Modell sicher.

Was du tun kannst

Lass dir bei einer konkreten Empfehlung die Kosten des Produkts genau zeigen, in Prozent und in Euro. Frag, welche Alternativen es gäbe und was sich ändern würde, wenn du nichts abschließt. Diese Fragen beantworten wir dir offen, und du solltest sie jeder Beraterin stellen, nicht nur uns.

In den Bewertungen beschreiben einzelne Kundinnen, dass Rückmeldungen ausblieben, sobald Fragen komplizierter wurden. Eine langfristige Begleitung ist Teil unseres Angebots, und wenn sie im Einzelfall nicht stattgefunden hat, ist das ein Versäumnis auf unserer Seite.

Ehrlich ist auch: Unsere Beraterinnen versuchen wirklich, durchgehend gut erreichbar zu sein. In Phasen mit hohem Beratungsbedarf, etwa bei starken Kursschwankungen oder in der Urlaubszeit, treffen allerdings viele Anfragen auf einmal ein, und dann kann die Erreichbarkeit zeitweise schlechter sein.

So ist die Nachbetreuung organisiert: Je nach Lebenssituation vereinbaren wir direkt Folgetermine, etwa zum Ende der Elternzeit oder nach einem Scheidungstermin. Unabhängig davon meldet unser System jede Kundin, bei der ein Jahr lang kein Termin stattgefunden hat, für einen neuen Check-up-Termin. Und häufig steht die Beraterin ohnehin dauerhaft per WhatsApp in Kontakt, wenn zwischendurch etwas aufkommt.

Damit das verlässlich läuft, haben wir ein eigenes Kundenmanagement- und Qualitätsmanagement-Team mit drei Vollzeit-Mitarbeiterinnen aufgebaut. Unser zentrales Backoffice erreichst du außerdem jederzeit über info@investforwomen.de und telefonisch unter der Woche von 9 bis 18 Uhr unter 0163 5214666.

Auf Unternehmensebene ist die Sachlage eindeutig: Wir beraten in erster Linie als Versicherungsmaklerin nach § 34d der Gewerbeordnung und haben zusätzlich die Erlaubnis als Finanzanlagenvermittlerin nach § 34f. Beide setzen eine Sachkundeprüfung voraus, und die Aufsicht liegt bei der Industrie- und Handelskammer zu Kiel.

Diese Erlaubnis liegt bei der Investforwomen GmbH. Unsere Beraterinnen sind fest angestellt und beraten unter dieser Erlaubnis und unserem überwachten Beratungskonzept. Da die GmbH die Qualifikation nachweist, gilt sie automatisch auch für die Beratung, die bei dir ankommt. Einige Beraterinnen bringen zusätzlich ihre eigene Sachkunde mit, notwendig ist das aber nicht.

Für jede Empfehlung steht damit das Unternehmen gerade und nicht eine einzelne Person. Als Investforwomen GmbH haften wir für die Qualität der Beratung. Für dich ist das eine größere Sicherheit als bei einer Einzelperson, weil sie nicht davon abhängt, wer gerade am Tisch sitzt.

So halten wir die Qualität hoch

Schon zum Start durchläuft jede Beraterin ein umfassendes Onboarding, in dem wir unser gesamtes Fachwissen aus vielen Jahren Erfahrung am Finanzmarkt weitergeben. So steht jede von Anfang an auf einem soliden fachlichen Fundament.

Danach schulen wir unsere Beraterinnen dauerhaft und umfassend nach den Vorgaben der IHK und weisen diese Schulungen jedes Jahr nach. Dazu kommen wöchentliche Schulungen im Haus, damit Beratung und Strategien immer auf dem aktuellen Stand sind.

Unterstützt wird das durch moderne Tools, zum Beispiel einen KI-Trainer für sämtliche Fragen und Themen und Anwendungen zur aktuellen Marktentwicklung. So bleibt jede Beraterin fachlich immer auf dem neuesten Stand.

Nachnamen unserer Beraterinnen nennen wir bewusst nicht. Das ist der Wunsch unserer Mitarbeiterinnen und schützt ihre Privatsphäre. Unsere klare Haltung für Frauen polarisiert leider auch, und einige unserer Kolleginnen haben deshalb schon unangenehme Nachrichten und Kontaktversuche erlebt, von plumper Anmache bis hin zu Beleidigungen und Drohungen, nur weil sie sich öffentlich für Frauen und ihre finanzielle Unabhängigkeit starkmachen. Diese Frauen möchten wir schützen, deshalb bleibt der Nachname privat. Ob und wie sichtbar sich eine Beraterin darüber hinaus online zeigt, bleibt ihr selbst überlassen. Deshalb findest du zur einen mehr, zur anderen weniger.

Auf unserer Expertinnen-Seite stellen sich 13 Frauen mit Vorname, Werdegang und Schwerpunkt vor, bei mehreren ist die Ausbildung genannt, etwa eine Ausbildung zur Bankkauffrau mit über zehn Jahren Bankerfahrung, ein BWL-Studium oder eine Ausbildung als systemische Coachin.

Was du prüfen kannst

Die Zulassung der Investforwomen GmbH steht im Vermittlerregister, unsere Registernummer lautet D-L3ZI-9L1UZ-46. Und im Gespräch kannst du deine Beraterin direkt nach ihrem Werdegang fragen. Diese Frage beantwortet dir jede von uns.